Sosyal medyanın temelinde online toplulukların var olması ve toplulukların ilgi odaklarına göre iletişim stratejilerinin belirlenmesi gerektiği, günümüz dünyasında artık vazgeçilmez bir gerçek. Bu sebeple, değişiklikleri daima göz önüne alarak günümüze ayak uydurabilen stratejiler geliştiriyor ve sosyal medya mecraları özelinde içerikler oluşturuyoruz.
Sosyal medya, marka elçileri yaratabileceğiniz, diyalog kurup kullanıcılardan geri bildirim alabileceğiniz, markanızı takip eden kişileri bilgilendirebileceğiniz ve onlarla iletişim kurabildiğiniz online bir alan. Sosyal medya yönetimi ise uzmanlar eşliğinde sosyal medya hesaplarınızın doğru bir strateji ile yönetilmesidir.
Sosyal medya platformları ile ürünlerinizi ve hizmetlerinizi, markanızın ihtiyaçlarına uygun platformlarda doğru içerik ve tasarım stratejileriyle takipçilerle buluşturuyor, marka bilinirliğinizi artırırken sizi hedeflerinize ulaştırıyoruz. Trend takibinin yanı sıra markaya özgü yaratıcı içerikler ve platformlara özgü araç kullanımlarıyla iletişim planlarımızı destekliyor, markayı daima zinde tutuyoruz.
Alanlarında başarılı sonuçlar elde etmiş sosyal medya uzmanları olarak, markanızın mevcut ve potansiyel hedef kitleleri ile doğru sosyal medya kanalları üzerinden iletişime geçerek kitlenizle sürdürülebilir ilişkiler kurmanızı sağlıyor, sosyal varlıklarınızı büyütüyoruz.
Doğru moderasyon yöntemleriyle, markanızın mevcut ve potansiyel takipçileriyle marka duruşuna uygun, optimal iletişim kuruyoruz. Hedef kitlenin gönderdiği mesajlar, yorumlar ve daha fazlasını belirli zaman aralıklarında kontrol ediyor ve gerek örnek cevaplar, gerek özel cevaplarla iletişimi aktif tutuyoruz. Bu sayede marka hedef kitle arasındaki iletişimi geliştiriyoruz ve geri dönüşleri markanın online görünümü adına dikkatle değerlendiriyoruz.
Markaların sosyal medya kanallarında etkin bir duruş gösterebilmeleri ve bunu devam ettirebilmeleri, online itibarlarını en iyi şekilde yürütmeleriyle mümkün. Bu anlamda online itibar yönetimini marka, ürün, servis ve kişilerin dijital ortamlardaki algı ve krizlerinin yönetimi olarak özetleyebiliriz. Online itibarlarını başarıyla sürdüren markalar, hedef kitleleriyle daha doğru ve istikrarlı bir iletişim kuruyor ve günümüzün gelişmelerine daha iyi adapte oluyor.
Markaların online itibarlarını, gerekli araç ve stratejiler yoluyla başarıyla kurgulamalarına ve devam ettirmelerine destek oluyoruz. Oluşabilecek krizlere yönelik kriz senaryoları hazırlayarak önceden önlemler alıyoruz ve sürekli takipte bulunarak hasar tespiti yapıyoruz. Görünen durumu değerlendirerek gerekli aksiyonları alıyor ve süreci sonuna kadar takip ediyoruz.
Markanın online itibarını ve iletişim başarısını ölçmek, ileriye dönük planlamalar ve geliştirmeler için oldukça önemli. Bu noktada dijital ortamda yapılan tüm çalışmalar için analiz ve raporlama oldukça önemli bir konu. Marka stratejisine göre belirli sürelerle hazırladığımız sosyal medya raporlarını, gerekli yorumlamalarla sizlere düzenli bir şekilde gönderiyoruz. Böylece marka gelişimini markayla birlikte takip ediyoruz.